VisionEnterprise CRM

Auktions-Manager 2007

VisionEnterprise CRM ist die modulare und flexibel erweiterbare CRM-Lösung, die Marketing, Vertrieb sowie Service und Support bei der Akquisition und dem Management von Kundenbeziehungen effizient unterstützt. VisionEnterprise besteht aus 4 Bausteinen, die einzelne Bedürfnisse abdecken und zusammen eingesetzt zu einer mächtigen CRM-Gesamtlösung wachsen.

Klicken sie hier um sich über die Leistungsmerkmale von VisionEnterprise CRM zu informieren.

VisionSales

VisionMarketing

VisionWorkflow

VisionPortlets

Für die tägliche Unterstützung Ihrer Verkaufsmannschaft.


VisionSales ist die praxisnahe CRM-Software für alle Vertriebsanwendungen. Eine Vielzahl von Komponenten hilft, interne und externe Vertriebs- und Kommunikationskanäle zu bündeln, die Neukunden-akquisition zu erleichtern sowie die Kundenbetreuung zu optimieren. Zu VisionSales CRM gehören unter anderem so nützliche Funktionen wie Kunden- und Kontaktmanagement, Aktivitätsplanung, Projekt-verwaltung, Opportunity Management und Forecasting. Mit VisionSales CRM sind Firmen jederzeit in der Lage, sich auf die wichtigen Geschäfte zu konzentrieren und die Kundenbetreuung zu optimieren.

VisionSales CRM ist gerade für kleinere und mittelständische Unternehmen die ideale Einstiegslösung, die bei Bedarf jederzeit zur unternehmens-weiten CRM-Lösung ausgebaut werden kann.

Nutzen Sie Ihre Kundendaten für ein effizientes Marketing.

Mit VisionMarketing sind Sie in der Lage, sämtliche Informationen über Interessenten und Kunden für gezielte Marketingaktivitäten einzusetzen. Dadurch fliessen alle Aktionen (Kampagnen, Mailings, Telesales, usw.) unmittelbar in den Vertriebsprozess ein. Die auf Messen, Events und Seminaren gewonnenen Kontakte werden schneller und individueller bearbeitet. Alle Informationen über Partner, Interessenten und Kunden stehen sofort zur Verfügung und können auf vielfältige Weise ausgewertet und analysiert werden. So führen auch diese bisher oft vernachlässigten Daten zu mehr Erfolg. Das Ergebnis Ihrer Massnahmen ist ad hoc sichtbar. Mit Marketingaktionen generieren Sie Interessenten, diese eröffnen neue Absatzpotentiale, werden qualifiziert und dem Vertrieb zeitgleich zur Verfügung gestellt. Ihre Wettbewerbschancen verbessern sich signifikant, Ihr Umsatz steigt.

Entwerfen sie mühelos anspruchsvolle Geschäfts-prozesse.

In VisionWorkflow sind alle Funktionen enthalten, um ohne Programmierung anspruchsvolle Prozesse zu entwerfen. Er enthält eine grafische Design-Umgebung zur Erstellung von Prozessdarstellungen. Direkt in der Grafik können die Zuständigkeiten, Datenströme und Eskalationsszenarien definiert werden. Ein Prozess kann jederzeit in der Simulation getestet und optimiert werden.

Managen Sie Ihre Aktivitäten
Mit VisionWorkflow greifen alle im Prozess involvierten Personen auf die zu ihrer Rolle passenden Aufgaben und Informationsquellen zu. Dabei ist sichergestellt, dass die geeigneten Informationen zeitgerecht an die richtigen Personen weitergeleitet werden. Somit ist die Terminüberwachung integriert und allfällige Eskalationsprozesse werden automatisch ermittelt. Die Qualitätssicherung ist dadurch direkt im Prozess implementiert.

Integrieren Sie Ihre Kunden in Ihre Prozesse.

Mit den neuen VisionPortlets können Sie Ihren Kunden über das Internet in beliebige Prozesse integrieren. Dabei stehen alle internen Workflows und Formulare zur Verfügung. Die moderne SOAP-Service Architektur von VisionEnterprise stellt alle nötigen Services zur Portal Integration zur Verfügung.

Die VisionPortlets werden in ihre bestehende Webseite eingebettet. Dadurch gelangen die Bestellungen und Anfragen Ihrer Kunden direkt in VisionEnterprise.
Sie gewinnen nicht nur eine höhere Datenqualität, sondern können auch signifikant Kosten sparen.

Dank der Einbindung des Kunden in Ihre Prozesse können sie sein Informationsbedürfnis befriedigen (z.B. Status seiner Bestellung) und Ihre Kundenzufriedenheit erhöhen.


Demo Tour - Vision Sales


Demo Tour - Vision Marketing


Demo Tour - Vision Workflow


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Vision XML-Cube

Technologie und Architektur

Die gesamte Geschäftsfunktionalität in VisionEnterprise CRM wird mit VisionXMLCube, dem eigenen Customizing-Tool von Vision Consulting konfiguriert. Dieses leistungsstarke visuelle Tool kann sowohl von Fachbereichsspezialisten für die Prozessentwicklung als auch von Programmierern für den Aufbau angepasster, kundenspezifischer Funktionen eingesetzt werden.

VisionXMLCube ist auch eine leistungsfähige Entwicklungssuite. Sie enthält alle Werkzeuge und Verfahren, um in kürzester Zeit komplexe unternehmensweite Web- oder Thin-Client-Lösungen zu erstellen. Durch die einzigartige Repository-Technologie können Sie sich auf leistungsfähige Anwendungen, uneingeschränktes Customizing aller Komponenten, den Schutz Ihrer Investition durch Aufwärtskompatibilität und die Integrationsfähigkeit in jede Organisation und IT-Landschaft verlassen.

Demo Tour - Vision XML-Cube    

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Der Anwendungsserver

Im Mittelpunkt der Vision-Architektur steht der Anwendungsserver (Application Server). Er operiert als Business-Logik-Server für eine n-tier Umgebung und bietet modernste und vielseitige Anbindungsmöglichkeiten zu verschiedenen Datenbanken, gemeinsame Nutzung von Diensten sowie Support für verschiedene Clients. Mit seiner XML-Technologie und der speziell für diese Umgebung entwickelten Mehrkanal-Unterstützung ist der Anwendungsserver für CRM-Anwendungen optimiert.

Offenheit und grosse Integrationsbreite

Die Vision-Architektur ist für die systemexterne wie auch für die systeminterne Integration mit anderen Systemen konzipiert. Der Anwendungsserver bietet Zugriff auf vielfältige Schnittstellen und Integrationsmöglichkeiten, wie z. B. CORBA ,COM, SOAP und HTTP, sowie Datenbank- und Dateizugriff. Beispielsweise kann ein Prozess, der innerhalb einer Transaktion ausgeführt wird, SOAP verwenden, um Daten an ein anderes System zu übertragen bzw. Daten aus einem anderen System zu beziehen. Umgekehrt können andere Systeme die offenen Schnittstellen des Vision Applikationsserver verwenden, um auf jede beliebige Geschäftsfunktion direkt zuzugreifen. Die offene Architektur ermöglicht es, die Vision CRM-Lösungen nahtlos in bestehende Systemlandschaften zu integrieren.

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